April 27, 2012

CS kah Kita??

Pernah ke Bank??? pastinya itu udah jadi rutinitas kita sehari-hari dong, dan pastinya juga kita pernah mengisi lembaran kuesioner yang ada didalam bank tersebut. Kalo dari ilmu yang gw punya cari dari si mbah, Kuesioner adalah suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan analis mempelajari sikap-sikap, keyakinan, perilaku, dan karakteristik beberapa orang utama di dalam organisasi yang bisa terpengaruh oleh sistem yang diajukan atau oleh sistem yang sudah ada.

Nah, kira-kira kuesionernya kan kaya gini ya

Kalo seandainya analogi tadi gw rubah menjadi diri kita sendiri gimana ya??

Kira-kira kita akan menjawabnya seperti apa?? ataukah kita siap dengan jawaban yang diberikan oleh para responden yang kita berika kuesioner tersebut??

"apa pa Rama selalu tersenyum saat mengajar??"

"tergantung tanggal, kalo tanggal 5 senyumnya sumringah, tapi kalo tanggal 20an senyumnya irit!!"

Bukan hanya gw, bisa sebagai istri atau suami, sebagai anak dan orang tua, bahkan juga terkadang ke sesama teman.

To many question, but not to many reason untuk menggambarkan siapa diri kita, apakah kita sebagai lembar kuesioner yang hanya akan masuk kedalam kotak saran, atau kita ingin melaksanakan perbaikan untuk manajerial kehidupan kita.



~r4,20120427~

8 comments:

febbie cyntia said...

ngantuks ma

rama wibi said...

sinih boboh dih dadah kuh

fickle boon said...

itu bank mana yang kayak gitu?

rama wibi said...

yang gambar perahu layar....

i Ramadhan said...

Teller kah kita?

Wib . said...

enggak... kita musuhan.. ga cs-an

intan suri said...

Maksudnya apa sih ram :P

rama wibi said...

maksudnya pertanyaan yang ada di kolom kuesioner itu kalo kita yang ditanya oleh anak, suami/istri, teman jawabannya kira-kira seperti apa,,gt loh..

makanya pertanyaan untuk costumer service itu mw gw analogikan utk kehidupan kita sehari-hari